1. Responsable du Traitement

olinthavera, située au 34 Rue de la Meurthe, 68100 Mulhouse, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter directement.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Informations d'identification

• Nom et prénom lorsque vous remplissez nos formulaires de contact
• Adresse électronique pour communiquer avec vous
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le fournir
• Adresse postale dans le cadre de certaines prestations

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisés
• Pages visitées sur notre site
• Durée des sessions et comportement de navigation

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées uniquement pour des raisons spécifiques et légitimes :

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales agressives. Vous ne recevrez pas de démarchage non sollicité de notre part.

4. Partage des Données

Votre vie privée est notre priorité. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances limitées :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires et sont tenus par des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

• Hébergeurs web basés dans l'Union Européenne
• Services d'analyse statistique respectant le RGPD
• Outils de communication sécurisés

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi française l'exige, notamment en réponse à une ordonnance judiciaire ou une demande d'autorité publique légitime.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un courrier électronique à contact@olinthavera.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande rapidement et gratuitement, sauf demandes manifestement infondées ou excessives.

6. Sécurité des Données

La protection de vos informations personnelles est une responsabilité que nous prenons très au sérieux. Nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001
• Accès aux données strictement limité aux employés ayant besoin de les consulter
• Authentification renforcée pour tous les accès administratifs
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Surveillance continue des systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Mises à jour de sécurité appliquées systématiquement

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détections une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures et notifierions la CNIL conformément à la réglementation.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation standard :

• Données de contact actif : pendant toute la durée de notre relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
• Documents contractuels : 5 ans après la fin du contrat (obligation légale)
• Données comptables : 10 ans (obligation fiscale)

À l'expiration de ces délais, nous supprimons ou anonymisons définitivement vos données. Les données anonymisées ne permettent plus de vous identifier et peuvent être conservées à des fins statistiques.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à comprendre comment vous utilisez notre site.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier ce paramètre à tout moment.

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans le cas exceptionnel où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne sont en place
• Des garanties appropriées protègent vos données conformément au RGPD

Vous pouvez obtenir une copie des garanties que nous avons mises en place en nous contactant directement.

10. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des données concernant un mineur, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle sera clairement indiquée sur notre site avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

En cas de changement majeur affectant vos droits, nous vous en informerons directement par courrier électronique si nous disposons de vos coordonnées.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Cependant, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre directement toute préoccupation que vous pourriez avoir.